Politica sulla privacy e protezione dei dati

1. Informazioni generali

KAYKUN CARE, SL, società con sede a Reus, Camí de Valls numero 81-87, capannone 4, C.P. 43204, Reus con CIF B-13643762 (“Società”) è titolare del sito web con dominio www.kun-kay.com (il “Sito Web”) ed è il Titolare del Trattamento.

Abbiamo designato un responsabile per la privacy che è incaricato di supervisionare le domande relative a questo avviso sulla privacy. Se ha domande su questo avviso sulla privacy, incluse le richieste per esercitare i suoi diritti (accesso, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità, rettifica, cancellazione), contatti il responsabile per la privacy utilizzando i dati di contatto indicati di seguito.

Nome del responsabile per la privacy: Alba Juanpere

Indirizzo email: hello@kun-kay.com

Numero di telefono: 621 24 08 05

L’Utente ha il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento alla sua Autorità di Controllo locale. Tuttavia, apprezzeremmo che ci desse l’opportunità di gestire le sue insoddisfazioni prima che si rivolga alla sua Autorità di Controllo, pertanto la preghiamo di contattarci in prima istanza.

La presente Politica sulla Privacy si applica al Sito Web, inteso come tutte le pagine e sottopagine incluse nello stesso, nonché a qualsiasi comunicazione tra i nostri clienti e utenti e la Società (tramite moduli di contatto, email, telefono). KAYKUN CARE, SL declina ogni responsabilità sulle diverse politiche di privacy e protezione dei dati personali che possono essere contenute nei siti web accessibili tramite i collegamenti ipertestuali presenti in questo Sito Web e non gestiti direttamente da KAYKUN CARE, SL.

Questa politica è stata configurata rispettando scrupolosamente la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, cioè, tra le altre, il Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (GDPR).

 

2. Raccolta e trattamento dei dati personali

Non raccogliamo alcun tipo di dato personale se stai solo navigando nel Sito Web, salvo nel caso descritto nella nostra “Politica sui cookie”.

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati di identità: include nome e cognome, nome utente o identificatore simile e NIF.
• Dati di contatto: include indirizzo postale, indirizzo email, numeri di telefono e e-mail.
• Caratteristiche personali: stato civile, data e luogo di nascita, età, sesso e nazionalità.
• Dati finanziari: i pagamenti dei nostri prodotti sono gestiti tramite Shopify payments e PayPal (gateway di pagamento sicuri), pertanto KAYKUN CARE, SL non raccoglie alcun dato personale di questa natura.
• Dati di transazioni: include dettagli sui pagamenti verso e da Lei e dettagli di acquisti e spedizioni.
• Dati tecnici: include indirizzo IP, dati di localizzazione, dati di accesso.
• Dati di profilo: includono il suo nome utente e password, le prenotazioni effettuate da Lei, i suoi interessi e preferenze.
• Dati di utilizzo: includono informazioni su come utilizza il nostro sito web e i nostri servizi.
• Dati di marketing e comunicazioni: include le sue preferenze per ricevere marketing da parte nostra.
• Qualsiasi dato che Lei, volontariamente, ci invii al nostro indirizzo email hello@kun-kay.com.
• Qualsiasi informazione che Lei, volontariamente, condivida pubblicamente sui social network di KAYKUN CARE, SL. Tale informazione sarà soggetta alla politica sulla privacy del social network in cui la condivide, pertanto le consigliamo di rivedere le impostazioni di privacy del suo profilo.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche dati aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I dati aggregati possono derivare dai suoi dati personali, ma non sono considerati dati personali per legge, poiché tali dati non rivelano la sua identità diretta o indiretta.

Non raccogliamo alcuna categoria speciale di dati personali su di Lei (questo include dettagli sulla sua razza o origine etnica, credenze religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, affiliazione sindacale, informazioni sulla sua salute e dati genetici e biometrici).

Se Lei non fornisce dati personali:

Se abbiamo bisogno di raccogliere dati personali per legge o secondo i termini di un contratto stipulato con Lei e non fornisce tali dati quando richiesti, potremmo non essere in grado di adempiere al contratto che abbiamo stipulato o che intendiamo stipulare con Lei. In tal caso, non potremo fornirle i nostri servizi.

Come vengono raccolti i suoi dati personali?

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da Lei e su di Lei. Tra questi metodi sono inclusi:

Interazioni dirette: Può fornirci i suoi dati personali registrandosi o comunicando con noi. Questo include i dati personali che:

• ci fornisce al momento dell’acquisto dei nostri prodotti;
• ci invia volontariamente al nostro indirizzo email hello@kun-kay.com;
• condivide volontariamente sui social network.

Tecnologie automatizzate o interazioni. Interagendo con il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente dati tecnici sul suo dispositivo, azioni di navigazione e modelli. Alcuni dei modi in cui noi o il nostro sito web possiamo raccogliere tali informazioni sono descritti al punto 4.

Trattiamo dati di minori?

La vendita dei nostri prodotti non è rivolta a minori di età. Tuttavia, i minori di 18 anni che desiderano registrarsi sul nostro Sito Web e/o acquistare i nostri prodotti devono avere l’autorizzazione del padre/madre/tutore o rappresentante legale.

Inoltre, nel caso in cui Lei condivida sui nostri social network immagini in cui compaiono minori di 18 anni, deve assicurarsi di avere preventivamente l’autorizzazione del padre/madre/tutore o rappresentante legale del minore.

KAYKUN CARE, SL si riserva il diritto di richiederle in qualsiasi momento la prova di tale autorizzazione.

Finalità

Conformemente a quanto disposto dal GDPR e dalla sua normativa di sviluppo, KAYKUN CARE, SL informa i nostri clienti e utenti che i dati che ci forniscono (tramite il Sito Web e altre comunicazioni) saranno trattati da KAYKUN CARE, SL come Titolare del Trattamento. Tali dati saranno trattati con la finalità di fornire i nostri servizi (fatturazione, invio di pubblicità postale o via email, servizio post-vendita e fidelizzazione) e:

• gestire le relazioni e comunicazioni con i nostri clienti e utenti del Sito Web,
• rispondere alle loro domande dirette,
• fornire informazioni che Lei richiede sui nostri prodotti,
• registrare gli utenti nel nostro Sito Web,
• garantire la corretta gestione del suo ordine, nel caso in cui Lei acquisti uno dei nostri prodotti,
• effettuare i nostri contatti commerciali con altre persone che comunicano con noi,
• per i nostri legittimi interessi (o quelli di un terzo) e i suoi interessi e diritti fondamentali non annullino tali interessi,
• adempiere a un obbligo legale o regolamentare relativo all’azienda.

KAYKUN CARE, SL utilizza i suoi social network per pubblicizzare i suoi prodotti. In questo senso, condividendo i suoi dati nei nostri social network, Lei acconsente espressamente e ci autorizza a riprodurli e comunicarli pubblicamente in tali reti con le finalità sopra espresse.

Questi dati personali potranno anche essere trattati con finalità di analisi e prospezione commerciale, generare profili di cliente, utente.

Nel caso in cui lo accetti espressamente (tramite la casella corrispondente, cioè, solo se ha prestato preventivamente il suo consenso e non si è opposto) potremo inviarle, per via elettronica, postale e telefonica (inclusi avvisi via SMS o altri mezzi di messaggistica analoghi) informazioni commerciali personalizzate che possano essere di suo interesse sui prodotti o servizi correlati a quelli offerti da KAYKUN CARE, SL nonché partecipare a sondaggi di soddisfazione. Potrà revocare questo consenso in qualsiasi momento, inviando una email al seguente indirizzo: hello@kun-kay.com.

Se non è interessato al trattamento dei suoi dati tramite i social network di KAYKUN CARE, SL nei termini sopra espressi, la preghiamo di astenersi dal condividerli.

Nel caso in cui KAYKUN CARE, SL debba trattare i suoi dati con finalità diverse da quelle sopra menzionate, richiederà il suo consenso espresso, che potrà revocare in qualsiasi momento unilateralmente.

Le basi legittime per trattare questi dati sono:

• L’esecuzione di un contratto con l’utente registrato e l’acquirente di prodotti e servizi, o per prendere misure quando richiesto prima di stipulare tale contratto.
• Il nostro interesse legittimo a conoscere i nostri clienti e le loro preferenze, e a effettuare prospezione commerciale. Ci assicuriamo di considerare ed equilibrare qualsiasi possibile impatto su di Lei (sia positivo che negativo) e sui suoi diritti prima di trattare i suoi dati personali per i nostri interessi legittimi. Non utilizziamo i suoi dati personali per attività in cui i nostri interessi sono annullati dall’impatto che tale uso ha su di Lei (a meno che non abbiamo il suo consenso o la legge lo richieda o consenta diversamente). Può ottenere maggiori informazioni su come valutiamo i nostri interessi legittimi al fine di evitare qualsiasi possibile impatto su di Lei, riguardo ad attività specifiche, effettuando le richieste che ritiene opportune al seguente indirizzo email: hello@kun-kay.com
• Adempiere a un obbligo legale o regolamentare significa trattare i suoi dati personali quando è necessario per adempiere a un obbligo legale o regolamentare a cui siamo soggetti.
• Il consenso espresso informato, in particolare per l’invio di email commerciali, offerte e newsletter.

Divulgazione dei suoi dati

I dati personali raccolti tramite il Sito Web e le comunicazioni con noi non saranno ceduti a terzi, salvo (a) nei casi specifici in cui tale cessione sia coperta dalla LOPD (b) secondo le sue istruzioni per poter fornire correttamente i nostri servizi, e (c) in conformità con un obbligo legale secondo la legge, i regolamenti e le norme applicabili stabilite. Potranno accedervi solo il personale di KAYKUN CARE, SL, nonché quei terzi che forniscono servizi a KAYKUN CARE, SL relativi alle finalità sopra indicate; o in caso di audit delle informazioni nel contesto di compravendita o altra operazione societaria.

Tuttavia, potremmo dover condividere le sue informazioni personali con le seguenti parti:

• Fornitori di servizi che agiscono per nostro conto.
• Aziende di trasporto e servizio clienti.
• Terzi con cui potremmo decidere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o dei nostri beni. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre aziende o fondersi con esse, se siamo parte di una procedura fallimentare o altro cambio di controllo.
• Terzi con cui dobbiamo condividere le sue informazioni per indagare su sospetti di frode, molestie o altre violazioni di qualsiasi legge, regola o regolamento, o delle politiche del sito web.
• Richiediamo che tutti i terzi rispettino la sicurezza dei suoi dati personali e li trattino in conformità con la legge. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi esterni di utilizzare i suoi dati personali per i propri scopi e consentiamo loro di trattare i suoi dati personali solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.

Qualità dei suoi dati

Gli utenti devono notificare a KAYKUN CARE, SL qualsiasi modifica ai dati forniti, rispondendo in ogni caso della veridicità e accuratezza dei dati forniti in ogni momento. KAYKUN CARE, SL si impegnerà a verificare diligentemente la veridicità di tali dati, riservandosi, se del caso e senza pregiudizio per altre azioni che potrebbero spettarle, il diritto di non registrare o cancellare quegli utenti che forniscano dati falsi o incompleti. Tale verifica preventiva non implica in alcun caso l’assunzione da parte di KAYKUN CARE, SL di responsabilità per danni o pregiudizi derivanti dalla falsità o inesattezza dei dati forniti, di cui risponderà unicamente l’utente.

Sicurezza dei suoi dati

KAYKUN CARE, SL garantisce di aver adottato i livelli di sicurezza di protezione dei dati personali legalmente richiesti, e ha installato tutti i mezzi e misure di natura tecnica, personale e organizzativa a sua disposizione per garantire la riservatezza, integrità e qualità delle informazioni, nonché per evitare la perdita, uso improprio, alterazione, accesso non autorizzato e furto dei dati personali forniti. Inoltre, eseguiamo processi di verifica e valutazione delle misure tecniche e organizzative implementate, al fine di garantire in ogni momento la sicurezza dei dati personali.

Conservazione dei suoi dati

Conserveremo i suoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, anche per adempiere a requisiti legali, contabili o informativi. Per determinare il periodo di conservazione adeguato per i dati personali, consideriamo la quantità, natura e sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danno per l’uso non autorizzato o la divulgazione dei suoi dati personali, le finalità per cui trattiamo i suoi dati personali, se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi e i requisiti legali applicabili. In alcune circostanze, potrebbe chiederci di eliminare i suoi dati: consulti la sezione Richieste di cancellazione per maggiori informazioni. In alcune circostanze, potremmo anonimizzare i suoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a Lei) per scopi di ricerca o statistici, in tal caso potremo utilizzare e conservare queste informazioni indefinitamente senza preavviso.

AVVISO IMPORTANTE: Per far parte della comunità di clienti e utenti registrati di KAYKUN CARE, SL e poter registrarsi, l’Utente deve avere almeno diciotto (18) anni di età. Pertanto, compilando il modulo di iscrizione, l’Utente garantisce di avere almeno diciotto (18) anni di età e sarà interamente responsabile di tale dichiarazione. KAYKUN CARE, SL potrà richiedere all’Utente, in qualsiasi momento, di verificare la sua età mediante la presentazione del documento identificativo corrispondente.

 

3. Diritti degli utenti

OPT OUT

Come escludersi dai nostri messaggi

Per cancellarsi da qualsiasi messaggio promozionale futuro da parte nostra o esercitare uno qualsiasi dei suoi diritti sulla protezione dei dati dettagliati di seguito, deve inviarci una richiesta di cancellazione o una email con la sua richiesta a hello@kun-kay.com.

Tratteremo la sua richiesta entro un mese dalla ricezione, potendo prorogare di altri due mesi tenendo conto della complessità o del numero di richieste, ma in tal caso informeremo l’interessato della proroga entro un mese dalla ricezione della richiesta, indicando i motivi del ritardo. Tenga presente che se sceglie di non cancellarsi o di non ricevere comunicazioni da terzi, è possibile che alcuni aspetti del sito web non siano più disponibili per Lei. Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai suoi dati personali, Lei ha il diritto di:

• Richiedere, in qualsiasi momento, che KAYKUN CARE, SL le confermi se sta trattando i suoi dati personali o meno.
• Diritto di accesso: Richiedere l’accesso ai suoi dati personali (comunemente noto come “richiesta di accesso di un soggetto dei dati”). Questo le consente di ricevere una copia dei dati personali che abbiamo su di Lei e verificare che li stiamo trattando legalmente.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione dei dati personali che abbiamo su di Lei. Questo le consente di correggere qualsiasi dato incompleto o inesatto che abbiamo su di Lei, anche se potremmo dover verificare l’accuratezza dei nuovi dati che ci fornisce.
• Diritto di cancellazione: Richiedere la cancellazione (cancellazione) dei suoi dati personali. Questo le consente di chiederci di eliminare i suoi dati personali quando non c’è una buona ragione per continuare a trattarli. Ha anche il diritto di chiederci di eliminare i suoi dati personali quando ha esercitato con successo il suo diritto di opporsi al trattamento (vedi sotto), quando potremmo aver trattato le sue informazioni illegalmente o quando dobbiamo cancellare i suoi dati personali in conformità con la legge locale. Tuttavia, tenga presente che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la sua richiesta di cancellazione per motivi legali specifici che le saranno comunicati, se del caso, al momento della sua richiesta.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei suoi dati personali quando, pur avendo un interesse legittimo (o di un terzo), c’è qualcosa nella sua situazione particolare che la porta a opporsi al trattamento in questo ambito, poiché ritiene che abbia un impatto sui suoi diritti e libertà fondamentali. Ha anche il diritto di opporsi quando trattiamo i suoi dati personali per scopi di marketing diretto. In alcuni casi, potremmo dimostrare di avere interessi legittimi fondati per trattare le sue informazioni che prevalgono sui suoi diritti e libertà.
• Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali. Questo le consente di chiederci di sospendere il trattamento dei suoi dati personali nei seguenti scenari: (a) se desidera che stabilissimo l’accuratezza dei dati; (b) quando il nostro uso dei dati è illegale ma non desidera che li cancelliamo; (c) quando ha bisogno che conserviamo i dati, anche se non ne abbiamo più bisogno per esercitare o difendere reclami legali; o (d) si è opposto al nostro uso dei suoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi per usarli.
• Diritto di portabilità: Richiedere il trasferimento dei suoi dati personali a Lei o a un terzo. Forniremo a Lei, o a un terzo da Lei scelto, i suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile. Tenga presente che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate che Lei ci ha autorizzato tramite consenso in qualsiasi momento in cui dipendiamo dal consenso per trattare i suoi dati personali. Tuttavia, ciò non influirà sulla legalità di qualsiasi trattamento effettuato prima che Lei ritirasse il suo consenso. Se ritira il suo consenso, potremmo non essere in grado di fornirle determinati prodotti o servizi. La informeremo se questo è il caso al momento in cui Lei ritira il consenso.
• Revocare il consenso che, eventualmente, Lei abbia concesso per il trattamento dei suoi dati da parte di KAYKUN CARE, SL.
• Presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati.

Qualsiasi richiesta deve essere inviata a Camí de Valls numero 81-87, capannone 4, C.P. 43204, Reus (Tarragona), nonché tramite telefono 621240805 o email a hello@kun-kay.com. Questo diritto si estende ai Dati di Terzi, nella misura in cui abbiamo i loro dati nei nostri sistemi. Non dovrà pagare alcuna tariffa per accedere ai suoi dati personali (né per esercitare gli altri diritti). Potremmo doverle chiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la sua identità (documento nazionale di identità o passaporto) e garantire il suo diritto di accedere ai suoi dati personali (o esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano rivelati a persone non autorizzate a riceverli. Potremmo anche contattarla per richiedere ulteriori informazioni relative alla sua richiesta al fine di accelerare la nostra risposta.

 

4. Uso dei cookie

Il Sito Web può utilizzare cookie, un tipo di tecnologia che installa una piccola quantità di informazioni nel computer di un utente o altro dispositivo per consentire a un sito web, ad esempio, di riconoscere visite future utilizzando quel computer o dispositivo. Il sito web può utilizzare altre tecnologie simili (inclusi, tra gli altri, pixel di tracciamento, come descritto più avanti, e altri identificatori anonimi) per raccogliere dati personali, come indirizzi IP e dati di localizzazione, per personalizzare la sua visita, per consentirci di migliorare il nostro servizio o per altri scopi. Per favore, per maggiori dettagli consulti la nostra Politica sui Cookie.

 

5. Modifiche alla politica sulla privacy

KAYKUN CARE, SL si riserva il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in conformità con la legislazione applicabile in ogni momento. Pertanto, le consigliamo di rivedere periodicamente questa Politica sulla Privacy per essere informato su come vengono trattati e protetti i dati personali che ci fornisce.

 

6. Comunicazioni commerciali

Oltre a quanto indicato sopra, in ottemperanza a quanto previsto dall’articolo 21 della Legge sui Servizi della Società dell’Informazione 32/2003, la informiamo che quando esiste un rapporto contrattuale precedente, i dati dell’email forniti dall’utente potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi che sono inizialmente oggetto del contratto con il cliente.

Esiste la possibilità di opporsi all’invio di comunicazioni commerciali sia al momento dell’acquisto, sia in ciascuna delle comunicazioni commerciali che le vengono inviate, tutto gratuitamente.

Opponendosi, l’utente indicherà di non acconsentire che i suoi dati personali siano trattati e comunicati a fini commerciali e pubblicitari, riguardo a prodotti, servizi, offerte, promozioni relative a prodotti analoghi a quelli contrattati; effettuare sondaggi, statistiche e analisi delle tendenze di mercato; e elaborare profili dell’Utente al fine di personalizzare e migliorare il servizio di KAYKUN CARE, SL.

 

7. Contatti

In qualsiasi momento l’utente può mettersi in contatto con noi e cancellarsi dal servizio inviando una richiesta di cancellazione a hello@kun-kay.com.