Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati

1. Informazioni generali

KAYKUN CARE, SL, società con sede legale a Reus, Camí de Valls numero 81-87, nau 4, C.P. 43204, Reus, con CIF B-13643762 ("Società") è proprietaria del sito web con dominio  www.kun-kay.com (il "Sito web" ed è il Titolare del trattamento dei dati).

Abbiamo nominato un responsabile della privacy che è responsabile della supervisione delle questioni relative alla presente informativa sulla privacy. Per qualsiasi domanda sulla presente informativa sulla privacy, incluse le richieste di esercizio dei propri diritti (accesso, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati, rettifica, cancellazione), si prega di contattare il responsabile della privacy utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Nome del Responsabile della Privacy: Alba Juanpere

Indirizzo email: hello@kun-kay.com

Numero di telefono: 621 24 08 05

L'Utente ha il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Autorità di Controllo locale. Tuttavia, gradiremmo avere l'opportunità di rispondere alle vostre preoccupazioni prima che contattiate l'Autorità di Controllo, pertanto vi preghiamo di contattarci in prima istanza.

La presente Informativa sulla Privacy si applica al Sito Web, incluse tutte le pagine e sottopagine in esso contenute, nonché a tutte le comunicazioni tra i nostri clienti e utenti e la Società (tramite moduli di contatto, e-mail, telefono). KAYKUN CARE, SL declina ogni responsabilità per le diverse politiche sulla privacy e sulla protezione dei dati personali che possono essere contenute nelle pagine web accessibili tramite collegamenti ipertestuali presenti su questo sito web e non gestite direttamente da KAYKUN CARE, SL.

La presente politica è stata configurata nel scrupoloso rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, ovvero, tra gli altri, il Regolamento 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (GDPR).

 

2. Raccolta e trattamento dei dati personali

Non raccogliamo alcun dato personale se ti limiti a navigare sul Sito Web, ad eccezione di quanto descritto nella nostra "Informativa sui cookie".

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi: includono nome e cognome, nome utente o identificativo simile e codice fiscale.
• Informazioni di contatto: includono indirizzo postale, indirizzo email, numeri di telefono e indirizzo email.
• Caratteristiche personali: stato civile, data e luogo di nascita, età, sesso e nazionalità.
• Dati finanziari: i pagamenti per i nostri prodotti sono gestiti tramite Shopify Payments e PayPal (gateway di pagamento sicuri), pertanto KAYKUN CARE, SL non raccoglie alcun dato personale di questa natura.
• Dati sulle transazioni: includono dettagli sui pagamenti da e verso di te e dettagli su acquisti e spedizioni.
• Dati tecnici: includono indirizzo IP, dati sulla posizione, il tuo Dati di accesso.
• Dati del profilo: includono il tuo nome utente e password, le prenotazioni effettuate, i tuoi interessi e le tue preferenze.
• Dati di utilizzo: includono informazioni su come utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.
• Dati di marketing e comunicazione: includono le tue preferenze relative alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra.
• Tutti i dati che invii volontariamente al nostro indirizzo email  hello@kun-kay.com.
• Tutte le informazioni che condividi volontariamente pubblicamente sui social media di KAYKUN CARE, SL. Queste informazioni saranno soggette all'informativa sulla privacy del social network su cui le condividi, pertanto ti consigliamo di consultare le impostazioni sulla privacy del tuo profilo.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche dati aggregati, come dati statistici o demografici, per qualsiasi scopo. I dati aggregati possono essere ricavati dai tuoi dati personali, ma non sono considerati dati personali dalla legge, poiché non rivelano, né direttamente né indirettamente, la tua identità.

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali su di te (inclusi dettagli sulla tua razza o origine etnica, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sulla tua salute e dati genetici e biometrici).

Se non fornisci dati personali:

Se dovessimo raccogliere dati personali per legge o ai sensi di un contratto stipulato con te e tu non fornissi tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto stipulato o che stiamo cercando di stipulare con te. In tal caso, non saremo in grado di fornirti i nostri servizi.

Come vengono raccolti i tuoi dati personali?

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da e su di te. Questi metodi includono:

Interazioni dirette: Puoi fornirci i tuoi dati personali registrandoti o contattandoci. Questi includono i dati personali che:

• ci fornisci quando acquisti i nostri prodotti;
• invii volontariamente al nostro indirizzo email hello@kun-kay.com;
• condividi volontariamente sui social media.

Tecnologie o interazioni automatizzate. Quando interagisci con il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente dati tecnici sui tuoi dispositivi, sulle tue azioni di navigazione e sui tuoi modelli. Alcuni dei modi in cui noi o il nostro sito web potremmo raccogliere tali informazioni sono descritti nella sezione 4.

Trattiamo dati di minori?

La vendita dei nostri prodotti non è rivolta a minori. Tuttavia, i minori di 18 anni che desiderano registrarsi sul nostro Sito Web e/o acquistare i nostri prodotti devono disporre dell'autorizzazione del proprio genitore/tutore o rappresentante legale.

Allo stesso modo, se si condividono immagini sui nostri social media in cui compaiono minori di 18 anni, è necessario assicurarsi di aver precedentemente ottenuto l'autorizzazione del genitore/tutore o rappresentante legale del minore.

KAYKUN CARE, SL si riserva il diritto di richiedere prova di tale autorizzazione in qualsiasi momento.

Finalità

In conformità con le disposizioni del GDPR e dei relativi regolamenti di attuazione, KAYKUN CARE, SL informa i propri clienti e utenti che i dati che ci forniscono (tramite il Sito Web e altre comunicazioni) saranno trattati da KAYKUN CARE, SL in qualità di Titolare del trattamento. Questi dati saranno trattati al fine di fornire i nostri servizi (fatturazione, invio di pubblicità postale o via e-mail, assistenza post-vendita e programmi fedeltà) e:

• gestire i rapporti e le comunicazioni con i nostri clienti e gli utenti del Sito Web,
• rispondere alle vostre richieste dirette,
• fornire le informazioni da voi richieste sui nostri prodotti,
• registrare gli utenti sul nostro Sito Web,
• garantire la corretta elaborazione del vostro ordine in caso di acquisto di uno qualsiasi dei nostri prodotti,
• intrattenere contatti commerciali con altre persone che comunicano con noi,
• per i nostri legittimi interessi (o quelli di terzi) e a condizione che i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi,
• adempiere a un obbligo legale o regolamentare a carico dell'azienda.

KAYKUN CARE, SL utilizza i vostri social network per pubblicizzare i propri prodotti. In tal senso, condividendo i tuoi dati sui nostri social network, acconsenti espressamente e ci autorizzi a riprodurli e a comunicarli pubblicamente su tali social network per le finalità sopra indicate.

Questi dati personali potranno inoltre essere trattati per finalità di analisi e prospezione commerciale, nonché per generare profili di clienti e utenti.

Se accetti espressamente (selezionando la casella corrispondente, ovvero a condizione che tu abbia precedentemente prestato il tuo consenso e non ti sia opposto), potremo inviarti, tramite mezzi elettronici, postali e telefonici (inclusi avvisi SMS o altri metodi di messaggistica simili), informazioni commerciali personalizzate che potrebbero interessarti in merito a prodotti o servizi correlati a quelli offerti da KAYKUN CARE, SL, nonché partecipare a sondaggi sulla soddisfazione. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento inviando un'e-mail al seguente indirizzo:  hello@kun-kay.com.

Se non sei interessato al trattamento dei tuoi dati tramite i social network di KAYKUN CARE, SL secondo i termini sopra indicati, ti preghiamo di astenerti dal condividerli.

Qualora KAYKUN CARE, SL dovesse trattare i tuoi dati per finalità diverse da quelle sopra menzionate, ti richiederà il tuo consenso esplicito, che potrai revocare unilateralmente in qualsiasi momento.

Le basi legittime per il trattamento di questi dati sono:

• L'esecuzione di un contratto con l'utente registrato e l'acquirente di prodotti e servizi, o l'adozione di misure richieste prima della stipula di tale contratto.
• Il nostro legittimo interesse è comprendere i nostri clienti e le loro preferenze e condurre ricerche commerciali. Ci assicuriamo di valutare e bilanciare qualsiasi potenziale impatto su di te (sia positivo che negativo) e sui tuoi diritti prima di trattare i tuoi dati personali per i nostri legittimi interessi. Non utilizziamo i tuoi dati personali per attività in cui i nostri interessi siano prevalsi sull'impatto che tale utilizzo ha su di te (a meno che non abbiamo il tuo consenso o non siamo altrimenti tenuti o autorizzati a farlo per legge). Puoi ottenere maggiori informazioni su come valutiamo i nostri legittimi interessi al fine di evitare qualsiasi potenziale impatto su di te, in relazione ad attività specifiche, inviando le richieste che ritieni appropriate al seguente indirizzo email:  hello@kun-kay.com
• Adempiere a un obbligo legale o regolamentare significa trattare i tuoi dati personali quando necessario per ottemperare a un obbligo legale o regolamentare a cui siamo soggetti.
• Consenso informato esplicito, in particolare per l'invio di email commerciali, offerte e newsletter.

Divulgazione dei tuoi dati

I dati personali raccolti tramite il Sito Web e le comunicazioni con noi non saranno trasferiti a terzi, salvo (a) in casi specifici in cui tale trasferimento sia coperto dalla LOPD (b) in conformità con le tue Istruzioni per poter fornire correttamente i nostri servizi e (c) in conformità a un obbligo legale ai sensi della legge applicabile. regolamenti e standard. Possono accedervi solo il personale di KAYKUN CARE, SL, nonché terze parti che forniscono servizi a KAYKUN CARE, SL relativi alle finalità sopra menzionate; o in caso di verifica delle informazioni nel contesto di un acquisto, vendita o altra transazione aziendale.

Tuttavia, potremmo dover condividere le tue informazioni personali con le parti indicate di seguito:

• Fornitori di servizi che agiscono per nostro conto.
• Società di spedizione e assistenza clienti.
• Terze parti con cui potremmo scegliere di vendere, trasferire o incorporare parti della nostra attività nei nostri asset. In alternativa, potremmo cercare di acquisire o fonderci con altre società qualora fossimo coinvolti in una procedura fallimentare o in un altro cambio di controllo.
• Le terze parti con cui dobbiamo condividere le tue informazioni devono indagare su sospette frodi, molestie o altre violazioni di leggi, norme o regolamenti, o delle policy del sito web.
• Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e consentiamo loro di trattarli solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.

Qualità dei tuoi dati

Gli utenti sono tenuti a informare KAYKUN CARE, SL di qualsiasi modifica ai dati forniti e sono responsabili della veridicità e dell'accuratezza dei dati forniti in ogni momento. KAYKUN CARE, SL si impegnerà a verificare diligentemente la veridicità di tali dati, riservandosi, ove opportuno e fatte salve eventuali altre azioni applicabili, il diritto di non registrare o di cancellare gli utenti che forniscano dati falsi o incompleti. Tale verifica preventiva non implica in alcun caso che KAYKUN CARE, SL si assuma alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti dalla falsità o inesattezza dei dati forniti, di cui l'utente sarà l'unico responsabile.

Sicurezza dei tuoi dati

KAYKUN CARE, SL garantisce di aver adottato i livelli di sicurezza previsti dalla legge per la protezione dei dati personali e di aver predisposto tutti i mezzi e le misure tecniche, organizzative e di personale a sua disposizione per garantire la riservatezza, l'integrità e la qualità delle informazioni, nonché per prevenire la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei dati personali forniti. Allo stesso modo, svolgiamo processi di verifica e valutazione delle misure tecniche e organizzative implementate, al fine di garantire in ogni momento la sicurezza dei dati personali.

Conservazione dei tuoi dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali li abbiamo raccolti, incluso il soddisfacimento di eventuali obblighi legali, contabili o di rendicontazione. Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali, la possibilità di raggiungere tali finalità con altri mezzi e i requisiti legali applicabili. In alcune circostanze, puoi chiederci di cancellare i tuoi dati: consulta la sezione Richieste di cancellazione di seguito per ulteriori informazioni. In alcune circostanze, potremmo rendere anonimi i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo utilizzare e conservare tali informazioni a tempo indeterminato senza preavviso.

AVVISO IMPORTANTE: Per far parte della community di clienti e utenti registrati di KAYKUN CARE, SL e per potersi registrare, l'Utente deve avere almeno diciotto (18) anni. Pertanto, compilando il modulo di registrazione, l'Utente garantisce di avere almeno diciotto (18) anni e di essere pienamente responsabile di tale dichiarazione. KAYKUN CARE, SL può richiedere all'Utente, in qualsiasi momento, di verificare la propria età fornendo il documento di identità corrispondente.

 

3. Diritti dell'utente

ANNULLA

Come annullare l'iscrizione ai nostri messaggi

Per annullare l'iscrizione a futuri messaggi promozionali da parte nostra o per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti di protezione dei dati descritti di seguito, devi inviarci una richiesta di annullamento dell'iscrizione o inviarla via email a  hello@kun-kay.com.

Elaboreremo la tua richiesta entro un mese dalla ricezione, termine che potrebbe essere prorogato di altri due mesi a seconda della complessità o del numero di richieste. In tal caso, sarai informato della proroga entro un mese dalla ricezione della richiesta, indicando i motivi del ritardo. Tieni presente che se annulli l'iscrizione a comunicazioni da terze parti, alcuni aspetti del sito web potrebbero non essere più disponibili. Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati personali, hai il diritto di:

• Richiedere, in qualsiasi momento, a KAYKUN CARE, SL di confermare se sta trattando o meno i tuoi dati personali.
• Diritto di accesso: Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali (comunemente noto come "richiesta di accesso dell'interessato"). Ciò ti consente di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di verificare che li stiamo trattando in modo lecito.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione dei dati personali che conserviamo su di te. Ciò ti consente di correggere eventuali dati incompleti o inesatti che conserviamo su di te, sebbene potremmo dover verificare l'accuratezza dei nuovi dati che ci fornisci.
• Diritto di cancellazione: Richiedere la cancellazione (eliminazione) dei tuoi dati personali. Ciò ti consente di chiederci di eliminare i tuoi dati personali laddove non vi sia un valido motivo per continuare a trattarli. Hai inoltre il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali laddove tu abbia esercitato con successo il diritto di opposizione al trattamento (vedi sotto), laddove potremmo aver trattato le tue informazioni in modo illecito o laddove siamo tenuti a cancellare i tuoi dati personali per conformarci alla legge locale. Tuttavia, tieni presente che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione per specifici motivi legali, che ti saranno comunicati, se applicabile, al momento della richiesta.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei tuoi dati personali laddove, pur avendo un legittimo interesse nostro (o di terzi), vi sia qualcosa nella tua situazione particolare che ti induce a opporti al trattamento in questo ambito, poiché ritieni che abbia un impatto sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Hai inoltre il diritto di opporti quando trattiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto. In alcuni casi, potremmo dimostrare di avere interessi legittimi cogenti al trattamento delle tue informazioni che prevalgono sui tuoi diritti e libertà.
• Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Questo ti consente di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti casi: (a) se desideri che ne verifichiamo l'accuratezza; (b) se il nostro utilizzo dei dati è illecito ma non desideri che vengano cancellati; (c) se hai bisogno che conserviamo i dati, anche se non ne abbiamo più bisogno per esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure (d) ti sei opposto al nostro utilizzo dei tuoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.
• Diritto alla portabilità: Richiedi il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a terzi. Forniremo a te, o a terzi da te scelti, i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Tieni presente che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate che ci hai autorizzato a utilizzare tramite il consenso in qualsiasi momento in cui abbiamo fatto affidamento sul consenso per trattare i tuoi dati personali. Tuttavia, ciò non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Se revochi il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti determinati prodotti o servizi. Ti informeremo in tal caso al momento della revoca del consenso.
• Revocare qualsiasi consenso eventualmente prestato per il trattamento dei tuoi dati da parte di KAYKUN CARE, SL.
• Presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati.

Qualsiasi richiesta dovrà essere inviata a Camí de Valls, numero 81-87, nau 4, C.P. 43204, Reus (Tarragona), nonché telefonicamente al numero 621240805 o via e-mail all'indirizzo  hello@kun-kay.com. Questo diritto si estende ai Dati di Terze Parti, nella misura in cui i tuoi dati siano presenti nei nostri sistemi. Non dovrai pagare alcun costo per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare qualsiasi altro diritto). Potremmo aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità (carta d'identità o passaporto) e garantire il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a nessuno che non abbia il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarti per richiedere ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta al fine di accelerare la nostra risposta.

 

4. Utilizzo dei cookie

Il Sito Web potrebbe utilizzare i cookie, un tipo di tecnologia che installa una piccola quantità di informazioni sul computer o altro dispositivo di un utente per consentire a un sito Web, ad esempio, di riconoscere le visite future tramite quel computer o dispositivo. Il sito Web potrebbe utilizzare altre tecnologie simili (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pixel di tracciamento, come descritto di seguito, e altri identificatori anonimi) per raccogliere dati personali, come indirizzi IP e dati sulla posizione, per personalizzare la tua visita, per consentirci di migliorare il nostro servizio o per altri scopi. Per maggiori dettagli, consulta la nostra  Informativa sui cookie.

 

5. Modifiche all'Informativa sulla privacy

KAYKUN CARE, SL si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in conformità con la legge applicabile. Pertanto, ti consigliamo di consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per essere informato su come i dati personali che ci fornisci vengono trattati e protetti.

 

6. Comunicazioni commerciali

Oltre a quanto sopra, in conformità con quanto disposto dall'articolo 21 della Legge 32/2003 sui Servizi della Società dell'Informazione, la informiamo che, in caso di preesistente rapporto contrattuale, le informazioni relative all'indirizzo e-mail fornito dall'utente potranno essere utilizzate per inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi inizialmente contrattati con il cliente.

L'utente ha la possibilità di opporsi all'invio di comunicazioni commerciali sia al momento dell'acquisto sia in ciascuna delle comunicazioni commerciali che riceverà, il tutto gratuitamente.

Con l'opposizione, l'utente dichiara di non acconsentire al trattamento e alla comunicazione dei propri dati personali per finalità commerciali e pubblicitarie, relative a prodotti, servizi, offerte e promozioni relative a prodotti simili a quelli contrattati; per condurre sondaggi, statistiche e analisi delle tendenze di mercato; e per creare profili utente al fine di personalizzare e migliorare il servizio di KAYKUN CARE, SL.

 

7. Contatti

In qualsiasi momento, l'utente può contattarci e annullare l'iscrizione al servizio inviando una richiesta di annullamento dell'iscrizione a  hello@kun-kay.com.