Informativa sui rimborsi

Nei casi in cui Lei ritenga che al momento della consegna il prodotto non corrisponda a quanto stabilito nel contratto, dovrà mettersi in contatto con noi immediatamente tramite i nostri canali di contatto fornendo i dati del prodotto nonché del danno o difetto che presenta, oppure chiamando il numero di telefono 621240805 dove Le indicheremo come procedere.

Potrà consegnare il prodotto a un corriere che invieremo al Suo domicilio su richiesta di ritiro.

Procederemo a esaminare attentamente il prodotto restituito e Le comunicheremo via e-mail entro un termine ragionevole se è previsto il rimborso o la sostituzione dello stesso (se del caso). Il rimborso o la sostituzione dell’articolo sarà effettuato il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui Le invieremo un’email confermando che è previsto il rimborso o la sostituzione dell’articolo non conforme.

Le somme pagate per quei prodotti che vengono restituiti a causa di un difetto, quando realmente esistente, Le saranno rimborsate integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per la consegna dell’articolo e i costi da Lei sostenuti per restituircelo. La restituzione sarà effettuata con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Rimangono in ogni caso salvi i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.