FAQs
Hoe kan ik op de website kopen?
Wat betekent mm/aa?
De afkorting mm/aa verwijst naar de vervaldatum van de creditcard of debetkaart waarmee u uw bestelling betaalt; deze vindt u op de voorkant van de kaart na de inscriptie "Geldig tot". "mm" staat voor de twee cijfers van de maand, en "aa" voor de twee cijfers van het jaar van verval.
Om de aankoop succesvol af te ronden, moet u de benodigde betalingsgegevens invoeren, inclusief mm/aa in het daarvoor bestemde veld, en klikken op "Betalen"; na acceptatie van de betaling ontvangt u een e-mail ter bevestiging van ontvangst van uw bestelling en klaar!
Ik kan vanaf mijn mobiel niet terug naar de website om producten aan mijn winkelwagen toe te voegen
Geen probleem! Om terug te gaan en meer producten aan uw winkelwagen toe te voegen, klikt u gewoon op het kruisje (X) in de linkerbovenhoek van het winkelwagenvenster en u kunt verder winkelen. 🙂
Producten aan uw winkelwagen toevoegen
Heel eenvoudig! 🙂 Eerst kiest u het product of de producten die u wilt, door bovenaan de website naar de sectie “Producten” te gaan en de gewenste categorie te selecteren.
Door op elk product te klikken, kunt u de gewenste hoeveelheid kiezen en het product aan de winkelwagen toevoegen. U kunt ook alle informatie lezen over het gebruik, het doel en de toediening. Zeker nuttig!
Als u producten aan de winkelwagen hebt toegevoegd, kunt u doorgaan met winkelen, meer producten toevoegen of de hoeveelheden wijzigen. Als u tevreden bent met uw selectie, klikt u op AANKOOP VOLTOOIEN en vult u uw persoonlijke gegevens in. Vergeet niet dat u een kortingscode kunt invoeren in het daarvoor bestemde veld en op "KORTINGSCODE TOEPASSEN" klikt voordat u doorgaat naar afrekenen.
Na het invullen van uw persoonlijke gegevens kunt u uw verzend- en factuuradres opgeven, de verzendmethode en betaalmethode kiezen.
U kunt ook opmerkingen voor de koerier achterlaten, bijvoorbeeld over het afleveradres of de gewenste levertijd.
Als u nog geen kortingscode hebt toegepast, geen zorgen! 🙂 Linksboven op het scherm vindt u een veld om kortingscodes in te voeren. Vergeet niet op CODE TOEVOEGEN te klikken om de korting toe te passen.
Vervolgens kiest u de verzendmethode: thuisbezorging of afhaalpunt.
Als u kiest voor afhalen, vergeet dan niet het afhaalpunt te selecteren dat het beste bij u past. Daarna kiest u de betaalmethode (kaart of PayPal) en klikt u op Bestelling plaatsen om de bestelling te voltooien.
Tot slot klikt u op "Ik heb de algemene voorwaarden gelezen en ga ermee akkoord" en AANKOOP VOLTOOIEN.
Na voltooiing van de betaling ontvangt u een e-mail met de bevestiging dat wij uw bestelling hebben ontvangen.
Als u nog vragen heeft of problemen met het toevoegen of wijzigen van producten, schrijf ons dan op hello@kun-kay.com en wij helpen u zo snel mogelijk.
Kan ik kopen zonder geregistreerd te zijn?
Ja, natuurlijk! 🙂
Toch biedt registratie vaak voordelen, zoals het inloggen om uw bestelgeschiedenis, adressen, opgeslagen betaalkaarten en persoonlijke gegevens te bekijken en te wijzigen.
U kunt zich ook registreren nadat u een bestelling hebt geplaatst via het bevestigingsscherm door een wachtwoord aan te maken. Uw gegevens worden dan opgeslagen en u hoeft ze niet opnieuw in te voeren bij volgende aankopen.
Bestellingen geplaatst zonder registratie verschijnen niet in uw bestelgeschiedenis als u zich later registreert. De bestelgeschiedenis toont alleen bestellingen van geregistreerde klanten.
U kunt zich registreren via deze link.
Hoe bewerk ik mijn winkelwagen?
U kunt op elk moment op het winkelwagenpictogram klikken om een overzicht te zien en wijzigingen aan te brengen.
U kunt hoeveelheden wijzigen of producten verwijderen. Er is ook een veld voor kortingscodes. Tot slot kunt u op AANKOOP VOLTOOIEN klikken om de bestelling af te ronden.
Als u nog vragen heeft of problemen met het toevoegen of wijzigen van producten, schrijf ons dan op hello@kun-kay.com en wij helpen u zo snel mogelijk.
Wanneer wordt de betaling uitgevoerd?
De betaling wordt uitgevoerd nadat u onze bevestigingsmail van uw bestelling hebt ontvangen. U ontvangt eerst een e-mail met ontvangstbevestiging (let op: betaling vindt pas plaats na ontvangst van de orderbevestiging).
Als u via PayPal betaalt, kiest u deze optie en wordt u doorgestuurd naar de PayPal-betaalpagina om in te loggen en te betalen.
Na voltooiing van de betaling wordt u teruggeleid naar de Kunkay Care-website waar een bericht verschijnt dat de bestelling is voltooid. U ontvangt een e-mail met ontvangstbevestiging en later een e-mail met orderbevestiging. Op dat moment wordt het bedrag van uw rekening of PayPal afgeschreven.
Ik weet niet zeker of de betaling is voltooid, hoe kan ik dat controleren?
Na voltooiing van de bestelling ontvangt u een e-mail met ontvangstbevestiging en alle details. Zodra wij de voorraad hebben gecontroleerd, ontvangt u een tweede e-mail met orderbevestiging. Als u de ontvangstmail hebt ontvangen, is uw bestelling correct geplaatst en controleren wij de voorraad. Als u de mail niet ziet, controleer dan uw spam- of ongewenste map.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen
Controleer uw spam- of ongewenste map. Als u de mail nergens vindt, neem dan contact met ons op via hello@kun-kay.com en wij reageren zo snel mogelijk.
Als u geregistreerd bent en via uw account hebt besteld, kunt u uw bestelling controleren via "Bestellingen" in uw account.
Kan ik kopen vanaf mijn mobiel of tablet?
Ja, natuurlijk! 🙂 Ga naar Kunkay Care zoals op een computer en u ziet automatisch de mobiele versie, die iets anders kan zijn maar het proces is hetzelfde.
Betaalmethoden
Betaalopties
U kunt betalen met Visa, Visa Electron, MasterCard en PayPal. Bij betaling met kaart voert u uw kaartgegevens in via de beveiligde Redsys-betaalomgeving. Voor PayPal kiest u deze optie en wordt u doorgestuurd naar PayPal om te betalen.
Als u problemen ondervindt bij het afronden van de bestelling, neem dan contact met ons op, wij helpen u graag.
Kan ik achteraf betalen?
Sorry, achteraf betalen is momenteel geen optie bij ons.
Ik heb een factuur nodig
Geen probleem! U ontvangt de factuur samen met de verzendbevestiging per e-mail. Voor vragen over de factuur kunt u contact opnemen via hello@kun-kay.com.
Registratie – Mijn account
Wachtwoord wijzigen
Log in op uw account met uw huidige wachtwoord. Kies in het menu voor ACCOUNTGEGEVENS.
Vul uw naam, achternaam, e-mail, huidig wachtwoord en nieuw wachtwoord in.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Bovenaan rechts klikt u op het middelste icoon:
Onder de knop INLOGGEN vindt u “Wachtwoord vergeten?”. Klik hierop:
Voer uw e-mailadres in dat u bij registratie gebruikte en klik op LINK VOOR WACHTWOORDHERSTEL VERZENDEN.
Volg de instructies in de e-mail.
Klik op de link om te bevestigen dat u uw wachtwoord wilt wijzigen. U wordt teruggeleid naar onze website om uw nieuwe wachtwoord twee keer in te voeren en te bevestigen. Klik daarna op WACHTWOORD WIJZIGEN.
Voor hulp bij wachtwoordherstel kunt u contact opnemen via hello@kun-kay.com.
Adres wijzigen
Log in op uw klantaccount.
In het gedeelte ADRESSEN kunt u uw ingevoerde adressen bekijken en wijzigen.
Let op: voor wijzigingen van het adres van een reeds bevestigde bestelling dient u contact op te nemen via hello@kun-kay.com. Wij regelen de wijziging zodat de bestelling op het juiste adres wordt geleverd. Wijzigingen in uw account zijn niet van toepassing op reeds verwerkte bestellingen.
Ik ben mijn geregistreerde e-mail vergeten
Geen zorgen! Als u uw geregistreerde e-mail niet meer weet, stuur dan een bericht naar hello@kun-kay.com met zoveel mogelijk details, zoals uw volledige naam, mogelijke e-mailadressen of bestelnummer.
Wij zoeken het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld! 🙂
Mijn account verwijderen
Wilt u uw account echt verwijderen? Wat jammer!
Als u uw klantaccount bij Kunkay Care wilt annuleren, stuur dan een e-mail naar hello@kun-kay.com en wij annuleren uw account zo snel mogelijk.
Hoe registreer ik mij bij Kunkay Care?
Bovenaan rechts vindt u drie iconen, het middelste is wat u zoekt.
Klik op "Heeft u nog geen account? Maak er hier een aan.".
Voer uw gegevens en een wachtwoord in. Uw Kunkay-account is aangemaakt! 😀 U ontvangt een bevestigingsmail met uw inloggegevens. Registratie maakt snelle toegang tot uw gebruikersinformatie en bestelgeschiedenis mogelijk.
U kunt ons altijd bereiken via telefoon (621240805) of e-mail hello@kun-kay.com. Wij helpen u graag.
Nieuwsbrief
Hoe meld ik mij aan voor de nieuwsbrief?
Wees als eerste op de hoogte van nieuws, promoties en kortingen. Mis geen enkele Kunkay-update!
U kunt zich op twee manieren aanmelden:
1 – Klik HIER en voer uw e-mail in.
2 – Voer uw e-mailadres in het daarvoor bestemde veld onderaan onze website in.
Na aanmelding ontvangt u een bevestigingsmail met een welkomstkorting van 15% op uw eerste aankoop. U kunt de code invoeren vóór het afronden van uw eerste bestelling. De code is niet combineerbaar met andere aanbiedingen.
Hoe meld ik mij af voor de nieuwsbrief?
Wilt u zich echt afmelden?
Wat jammer! We hopen dat u blijft genieten van onze nieuwsbrieven met exclusieve aanbiedingen, maar als u geen e-mails meer wilt ontvangen, kunt u onderaan elke e-mail op "afmelden" klikken en de instructies volgen.
Als u de optie niet vindt of vragen heeft, mail dan naar hello@kun-kay.com en wij regelen uw afmelding zo snel mogelijk.
Kortingscodes
Hoe gebruik ik mijn kortingscode?
Voer uw kortingscode in vóór het afronden van uw aankoop, in de winkelwagen of bij het afrekenen. Voer de code in het daarvoor bestemde veld in en klik op KORTINGSCODE TOEPASSEN. Het bedrag wordt automatisch van het totaal afgetrokken.
Kortingscodes zijn niet van toepassing op verzendkosten.
Kan ik meerdere kortingscodes tegelijk gebruiken?
Sorry, kortingscodes en kortingen zijn niet combineerbaar. U kunt slechts één kortingscode per bestelling gebruiken. Bewaar de andere voor een volgende aankoop! 🙂
Kan ik een kortingscode gebruiken tijdens een promotie?
Ja! Als er al een korting op de productprijzen op onze website is toegepast, kunt u alsnog kortingscodes invoeren.
Mijn kortingscode werkt niet
Er kunnen voorwaarden zijn waardoor een kortingscode niet werkt, bijvoorbeeld verlopen code, niet voldaan aan minimum bestelbedrag, etc.
Voor hulp bij kortingscodes kunt u mailen naar hello@kun-kay.com en wij helpen u graag.
Welkomstkorting
Hoe werkt de welkomstkorting?
Om 15% korting op uw eerste aankoop te krijgen, moet u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Zo ontvangt u als eerste exclusieve promoties en nieuws.
Klik HIER of gebruik het veld onderaan onze website.
Na invoer van uw e-mailadres ontvangt u een bevestigingsmail met de kortingscode om in te voeren bij het afrekenen.
De code is geldig voor alle producten en wordt direct op het totaalbedrag toegepast. De code is niet combineerbaar en aanmelden is gratis.
Word lid van onze community voor de beste Kunkay-prijzen!
Wanneer en waar ontvang ik de welkomstcode?
Na aanmelding ontvangt u automatisch een e-mail met de welkomstcode. Controleer uw spammap als u deze niet ziet.
Wordt de welkomstcode automatisch toegepast?
U ontvangt de code per e-mail. Kopieer en voer deze in bij het afrekenen in het daarvoor bestemde veld. Klik op KORTINGSCODE TOEPASSEN en voltooi uw bestelling.
Wanneer verloopt de welkomstcode?
De code is geldig voor één bestelling. Wij raden aan deze te gebruiken zodra u hem ontvangt, tenzij er een andere promotie actief is, dan kunt u hem bewaren voor een volgende bestelling.
Ik heb de welkomstcode niet ontvangen.
De bevestigingsmail met de code kan enkele minuten duren. Controleer uw spammap. Als u hem niet vindt, mail dan naar hello@kun-kay.com zodat wij kunnen controleren of uw aanmelding is gelukt.
Mijn welkomstcode werkt niet.
Controleer of u de code correct hebt ingevoerd, inclusief letters en symbolen. Controleer ook of u aan de voorwaarden voldoet.
Als het nog steeds niet werkt, mail dan naar hello@kun-kay.com, en wij helpen u graag.
Verzending van mijn bestelling
Welke verzendmethoden bieden jullie? Of waar kan ik mijn bestelling ontvangen?
Wij bieden twee verzendmethoden aan binnen het vasteland.
Koeriersdienst: U kunt uw bestelling thuis of op een ander adres laten bezorgen waar u beschikbaar bent.
Afhaalpunt van het Kunkay Vet Network: Als de bezorgtijden van 09:00 tot 19:00 uur niet passen, raden wij afhalen aan. U kunt uw bestelling ophalen tijdens de openingstijden van het afhaalpunt. Bovendien is verzending gratis!
Kies de optie "Bestelling ophalen" bij verzending en selecteer het dichtstbijzijnde dierenartscentrum van het Kunkay Vet Network. U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling klaarstaat.
Hoe werkt de verzending?
Wij begrijpen dat u uw bestelling zo snel mogelijk wilt ontvangen. Daarom zorgen wij voor levering binnen 24/48 werkuren vanaf verzending vanuit ons logistiek centrum op het vasteland.
Bestellingen vóór 12:00 uur worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen na 12:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt, waardoor de levertijd met 24 uur wordt verlengd.
Bestellingen tijdens promoties of lanceringen kunnen iets langer duren.
Waar leveren jullie?
Wij leveren momenteel in Spanje (vasteland en Balearen).
Hoe lang duurt de levering?
Wij leveren binnen 24-48 uur (werkdagen) zodat u uw bestelling snel ontvangt.
Bestellingen vóór 12:00 uur worden dezelfde dag verwerkt en de volgende dag verzonden.
Bestellingen na 12:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden, waardoor de levertijd met 24 uur wordt verlengd.
Levertijden zijn werkdagen (maandag tot vrijdag, geen feestdagen). Bestellingen in het weekend worden de volgende werkdag verwerkt. Raadpleeg de leveringsvoorwaarden voor niet-werkdagen.
*Tijdens promoties en lanceringen kunnen levertijden langer zijn, maar wij doen ons best voor snelle levering. U ontvangt een e-mail met een trackinglink zodra uw bestelling is verzonden. Geen zorgen, het komt sneller dan u denkt! Voor vragen kunt u contact opnemen via hello@kun-kay.com.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij zoeken altijd naar manieren om verzending goedkoper, makkelijker en comfortabeler te maken. Momenteel zijn de verzendkosten als volgt:
- Thuisbezorging:
| Zone | Tarief | Doorlooptijd | Gratis verzending Pet Lover |
Gratis verzending Vet |
| Spanje (vasteland) | 3,99 € | 24/48 uur | >40 € | >50 € |
| Balearen | 8,94 € | 48 uur | >45 € | >110 € |
Afhaalpunt: verzending is altijd gratis, ongeacht de bestelwaarde!
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail ter bevestiging.
U ontvangt ook een sms van het bezorgbedrijf met de leverdatum en trackinggegevens. In de sms vindt u een tool om de levering aan te passen indien nodig. Wij controleren regelmatig de verzendingen en zijn altijd bereikbaar voor vragen via hello@kun-kay.com en telefoon 621240805. 😉
Met welk koeriersbedrijf verzenden jullie?
De bestellingen worden afgehandeld door Correos Express. U ontvangt een sms met het trackingnummer en de geschatte leverdatum.
Wij doen ons best om uw bestelling zo snel en goed mogelijk te leveren!
Wat is het contactnummer van de koerier?
In de sms van het bezorgbedrijf vindt u een verzendnummer waarmee u wijzigingen kunt aanvragen of een nieuwe levering kunt regelen. Bij Correos Express staat ook het telefoonnummer van de lokale vestiging vermeld voor direct contact. 😉
Wij zijn altijd bereikbaar voor vragen over verzending via hello@kun-kay.com en telefoon 621 24 08 05. 😉
Wat als ik niet thuis ben bij levering?
Geen zorgen! De koerier belt u om te melden dat er een afleverpoging is gedaan. U ontvangt een sms met de leverdatum en een tool om de levering te wijzigen.
Wij helpen u graag! Neem contact op via hello@kun-kay.com als u wilt dat wij contact opnemen met het bezorgbedrijf voor een nieuwe afspraak.
Krijg ik een bericht voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Ja! Zodra uw bestelling is klaargemaakt en verzonden, ontvangt u een e-mail met verzendinformatie en een trackinglink om uw bestelling in realtime te volgen.
Wij controleren regelmatig de verzendingen en zijn altijd bereikbaar via hello@kun-kay.com en telefoon 621 24 08 05. 😉
Ik kon mijn bestelling niet ophalen. Wat nu?
Geen zorgen! Neem contact op met de lokale vestiging van het bezorgbedrijf, het contactnummer staat in de sms. U kunt ook de website van het bezorgbedrijf bezoeken, uw postcode invoeren en telefonisch contact opnemen. Zij informeren u over de volgende stappen.
Voor hulp kunt u ook mailen naar hello@kun-kay.com. Wij helpen u graag met de levering.
Retourneren van mijn bestelling
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, natuurlijk! Hoewel het jammer is, kunt u uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren. Stuur een e-mail naar hello@kun-kay.com voor instructies. We accepteren geen retouren van geopende, gebruikte of niet in originele verpakking zijnde producten.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
U dient ons via e-mail te informeren over uw retour met de benodigde gegevens om de aankoop te identificeren. Wij geven u instructies voor de retourzending.
Wordt het geld terugbetaald?
Ja! 🙂 Zodra wij het geretourneerde product in goede staat ontvangen, wordt de terugbetaling direct verwerkt.
- Bij retouren om redenen buiten Kaykun om, worden de betaalde bedragen terugbetaald, exclusief verzendkosten. De klant draagt de directe kosten van retourzending.
- Bij retouren om redenen die Kaykun betreffen, wordt het product vervangen door een identiek exemplaar in perfecte staat of wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald.
Hoe wordt het geld terugbetaald?
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als bij aankoop. Afhankelijk van de uitgevende instantie kan het enkele dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.
Wie betaalt de retourkosten?
Bij retouren om redenen die niet aan Kunkay Care te wijten zijn, zoals bedenktijd of fout van de klant, draagt de klant de kosten van retourzending. Neem in dit geval contact met ons op via hello@kun-kay.com.
Bij retouren om redenen die Kunkay Care betreffen (defect of verkeerd product) haalt Kunkay Care de producten op en draagt zij de kosten van retour en/of vervanging.
Ik heb een verkeerde bestelling ontvangen
Wat als ik een verkeerd product ontvang?
Onze excuses! Wij controleren elke bestelling zorgvuldig, maar fouten kunnen voorkomen. Neem contact op via hello@kun-kay.com met uw bestelnummer en het verkeerde product. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op om het op te lossen.
Wat als een product beschadigd of in slechte staat aankomt?
Onze excuses voor het ongemak. Wij verpakken zorgvuldig, maar transport kan schade veroorzaken, hoewel dit zelden voorkomt.
Als u een beschadigd product ontvangt, stuur dan een e-mail met een foto van het product en/of de verpakking naar hello@kun-kay.com. Wij reageren zo snel mogelijk met een oplossing zodat u van uw producten kunt genieten.
Wijzigingen in mijn bestelling
Ik heb net een bestelling geplaatst en een fout gemaakt, kan ik deze wijzigen?
Wij doen ons best om uw bestelling correct te maken! Neem contact op via hello@kun-kay.com met uw bestelgegevens en gewenste wijziging. Wij reageren zo snel mogelijk.
Als de bestelling al is bevestigd (u ontvangt een bevestigingsmail), kunnen inhoudswijzigingen niet meer. Adreswijzigingen wel 🙂 In dat geval dient u het retourproces te volgen indien nodig.
Annuleringen en cancelingen
Ik heb net een aankoop gedaan, maar wil deze annuleren. Wat kan ik doen?
Wat jammer! Wij hopen dat uw bestelling doorgaat, maar als u wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via telefoon (621 24 08 05) of e-mail: hello@kun-kay.com.
Als de bestelling nog niet is verwerkt (geen bevestigingsmail verzonden), kunnen wij annuleren en het volledige bedrag terugbetalen. Als de bestelling al in behandeling is bij het bezorgbedrijf, dient u het retourproces te volgen.
Producten
Wanneer verlopen de producten?
Onze producten hebben een houdbaarheid van 12 maanden vanaf de productiedatum. De vervaldatum staat op het kleine witte etiket onderaan de verpakking, met twee cijfers voor de maand en vier voor het jaar (mm jjjj).
Zijn de producten geschikt voor alle leeftijden?
Ja, alle producten zijn geschikt voor honden en katten van alle leeftijden. Sommige producten zijn gericht op specifieke problemen die vaker voorkomen bij bepaalde leeftijden. Voor vragen kunt u contact opnemen via hello@kun-kay.com of telefoon 621 24 08 05. Wij helpen u graag.
Zijn de producten geschikt voor veganisten?
Helaas nog niet. Sommige actieve ingrediënten zijn van dierlijke oorsprong, dus de producten zijn niet volledig veganistisch. Het Kunkay-team werkt aan veganistische alternatieven.
Zijn de producten geschikt voor alle rassen en geslachten?
Ja, alle producten zijn geschikt voor honden van alle rassen, maten en kleuren, zowel mannetjes als vrouwtjes. Sommige producten zijn gericht op problemen die vaker voorkomen bij bepaalde rassen of geslachten. Voor vragen kunt u contact opnemen via hello@kun-kay.com of telefoon 621 24 08 05. Wij helpen u graag.
Hoe lang gaat het product mee?
De duur van elk product staat op het etiket, afgestemd op het gewicht van uw huisdier. Ook vindt u er de toedieningswijze en aanbevolen dagelijkse dosis.
Welke hoeveelheid moet ik per keer gebruiken?
De hoeveelheid varieert per product. Op het etiket en de productpagina vindt u de toedieningswijze en aanbevolen dagelijkse dosis.
Van welk materiaal zijn de verpakkingen? Kunnen ze worden gerecycled?
Goed dat u het vraagt! De Kunkay-flessen (en het bijbehorende etiket) zijn gemaakt van gerecycled karton en aardappelzetmeellijm, dus volledig biologisch afbreekbaar en milieuvriendelijk.
De zakjes (en etiketten), de doppen en de doseerlepel zijn van PET-plastic en kunnen volledig worden gerecycled via de gele container.
Zijn de producten geschikt voor mijn hond en/of kat?
Waarschijnlijk wel, maar we kunnen het niet 100% garanderen zonder uw huisdier goed te kennen. Kunkay-producten hebben bijna geen contra-indicaties, die wel vermeld staan bij "Waarvoor wordt het gebruikt?" op de productpagina. Voor vragen kunt u contact opnemen via hello@kun-kay.com of telefoon 621 24 08 05. Wij helpen u graag.
Wanneer en hoe moet ik het toedienen?
Dit hangt af van het product. Op het etiket en de productpagina vindt u de toedieningswijze en aanbevolen dagelijkse dosis. Voor vragen kunt u contact opnemen via hello@kun-kay.com of telefoon 621 24 08 05. Wij helpen u graag.
Merk en geautoriseerde winkels
Wat is Kunkay Care?
Kunkay is een digitally native vertical brand en is opgericht om het welzijn en de levenskwaliteit van levende wezens op de planeet te verbeteren door het ontwerpen, produceren en verkopen van SynerTech nutraceuticals voor de behandeling en preventie van ziekten bij gezelschapsdieren via een eigen e-commerce, waarmee de traditionele waardeketen wordt doorbroken.
Wat betekent dit?
- Digitally Native: Wij geloven niet in tussenpersonen. We willen dichter bij u staan en producten van hogere kwaliteit tegen een concurrerende prijs aanbieden. Omdat we van mensen houden en graag met u communiceren!
- Vertical: Wij controleren alles van grondstofselectie, formuleontwerp, productie tot distributie. Zo ontsnapt niets aan onze aandacht en kunnen wij het beste product en service bieden.
- Brand: Wij geloven in authenticiteit, nabijheid, transparantie en personalisatie. Omdat iedereen zijn eigen identiteit heeft en wij diversiteit waarderen.
Hebben jullie fysieke winkels?
We hebben nog geen eigen winkels, maar wel fysieke verkooppunten. U vindt Kunkay-producten in dierenklinieken, omdat wij het belangrijk vinden dat professionals u kunnen adviseren over welk product uw huisdier nodig heeft en hoe het correct toe te dienen.
Wilt u weten waar het dichtstbijzijnde verkooppunt is? Stuur uw postcode en wij vertellen u welk Kunkay Vet Network centrum bij u in de buurt is.
Als u wilt weten of een bepaald centrum onze producten heeft, neem dan contact op via hello@kun-kay.com of 621 24 08 05. Wij helpen u graag!